关于平台不负责检验商品成分的公告

关于平台不负责检验商品成分的公告

尊敬的消费者：

您好！

“益零售”电子商务平台（以下简称“平台”）就商品成分检验这一当前的社会热点话题，特发布此通告，以明确平台的责任范围。

一、平台的角色定位

平台作为一个连接商家与消费者的线上交易场所，主要致力于为买卖双方提供便捷、高效、安全的交易环境。平台的职责在于维护平台的正常运营秩序，确保交易的公平、公正、安全，但并不具备专业的商品

成分检验能力和资质。

二、不具备对平台商品质量判定能力

1、专业局限性：商品成分的检验需要专业的实验室设备、技术人员以及严格的检验流程和标准。平台并非专业的检测机构，无法满足这些要求。

2、海量商品：平台上的商品种类繁多、数量庞大，对每一件商品进行成分检验是不现实的。

3、不定时抽检：平台作为服务型电商平台，承担相应的抽检义务，对平台上任何商家的任何商品均有权进行抽样检查，但对平台销售产品的质量不承担任何责任。若商品抽检不合格，平台有权向相关部门举

报该商家，并要求该商家承担由此给平台造成的全部损失，也有权单方面下架抽检不合格的商品。

三、消费者的责任与权益

1、消费者在购买商品时，应仔细查看商品的详细描述、成分说明、用户评价等信息，以便做出明智的购买决策。

2、如消费者对商品成分有疑问，可以向商家咨询，并要求商家提供相关的证明文件或检测报告。

3、若消费者购买到的商品存在质量问题或成分与描述不符，可以依据相关法律法规，通过平台的投诉渠道进行维权，平台将积极协助消费者解决问题。

四、商家的义务

1、平台商家有义务确保所售商品的质量和成分符合相关法律法规的要求，并如实向消费者提供商品的成分信息。

2、平台商家应积极配合消费者的合理要求，提供必要的证明文件或检测报告。若商家违反相关规定，平台将依法采取相应的处罚措施，包括但不限于下架商品、限制店铺经营等。

最后，希望广大消费者能够理解益零售电子商务平台的责任范围，共同营造一个健康、有序的电商交易环境。

益零售电子商务平台

2024年11月7日