益零售平台商品价格管理规则

益零售平台商品价格管理规则

第一章概述

第一条为保障消费者享有良好的商品价格体验，倡导公平合理的定价行为，根据国家法律法规、平台协议等制定本规则。

第二条本规则适用于入驻益零售平台的所有商家。

第三条商品价格类型

（一）益零售价：指商家在益零售平台销售商品时设置的价格。

（二）划线价：商品展示的划横线价格为参考价，并非原价，该价格可能是品牌专柜标价、商品吊牌价或由品牌供应商提供的正品零售价（如厂商指导价、建议零售价等）或其他真实有依据的价格。

（四）未来到手价：未来指定时刻的预计成交价格。

（五）拼购价：指用户通过参与拼购活动而获得的商品价格。

（六）企业会员价：企业用户专享的商品价格。

（七）企业新人价：企业用户注册未首购以及首购订单下单后30天内，可享受的优惠价格。

（八）新人价：新用户在购买完成第一笔订单时，可享受的首单新人优惠价格。

（九）学生价：符合认证条件的学生用户专享的商品价格。

（十）店铺会员价：按不同会员等级设置的店铺会员专享的单品促销优惠价格。

（十一）秒杀价：指通过参与秒杀活动而获得的商品价格。参见《益零售平台单品秒杀管理规则》。

（十二）预售商品价格：指通过参与预售活动而获得的商品价格。参见《益零售平台预售管理规则》。

第二章商品定价原则

第四条为保障消费者享有公平合理的价格体验，商家设置的商品价格（包括但不限于商品销售价、优惠价、到手价、成交价等）应当具备价格竞争力。损害消费者价格体验的行为包括但不限于：在益零售平台所售

卖的商品价格，高于同一时间段在其他渠道所售的同款商品价格。

第五条政府指导价、政府定价

商家适用政府指导价或者政府定价的商品的益零售价，需执行政府指导价或政府定价，不得改动或者超出浮动幅度。

第六条商品价格、运费

商品价格和运费描述应真实准确，不应偏离实际运费，同时应符合市场规律和“益零售”关于商品价格和运费的相关标准。

第七条商品价格宣传

商品售价应以益零售前端页面展示出来的益零售价为准，商品发布的价格需与商品描述中标注的价格一致（如：商品发布益零售价为100元，但却在商品描述中标注产品其他销售价格的，益零售有权判定为不符

合本条要求）。

第八条促销商品价格

（一）为保障商家平稳参与大促营销活动，商家在参与平台促销活动前，除市场价格浮动情形

外不应随意上调包含活动价、益零售价在内的商品价格。

（二）除本规则约定外，大促时商品价格设置还应遵守大促期间活动商品价格力等相关平台规则、公告，具体以平台发布内容为准。

第九条特殊品类商品价格

经营商品二级类目为二手书的商家，所销售图书的定价不得过高于益零售图书类目下同ISBN商品的最低售价（售价指实际销售价格）。

第十条商家其他标价行为

（一）商家采用与其他经营者或者其他销售业态进行价格比较的方式开展促销活动，应当准确标明被比较价格的含义，且能够证明标示的被比较价格真实有依据。

（二）商家采取馈赠物品或者服务等方式开展促销活动，如果馈赠物品或者服务标示价格（价值）的，所标示的价格（价值）应当真实明确，不得以过高或过低的价格发布赠品。

第三章价格违规管理

第十一条价格违规管理要求

商家需严格遵守《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《明码标价和禁止价格欺诈规定》等相关法律法规，遵循市场规律，确保可提供任一价格的合法依据或可供比较的出处，

不得出现任何欺骗性价格标识以及价格违规行为，比如商家利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段，欺骗、诱导消费者与其进行交易等。

第十二条价格违规行为类型

价格违规行为包括但不限于：价格虚高、提价促销、违背价格承诺、运费虚高、价格波动异常、宣传价格与实际不符、不当发布价格信息、价格引流、其他价格违规行为等。

第十三条各类价格违规行为

1.【违规定义】

1.1价格虚高：商品价格（包括但不限于商品销售价、优惠价、到手价、成交价等），出现包括但不限于以下情况：1）商家所设置的商品价格明显高于同一时间段平台内或者其他渠道的同款商品价格；

2）显著高于平台认定的行业一般价格水平的；

3）商家所设置的商品价格较该商品历史价格有大幅度上涨的。

1.2提价促销：商家开展促销优惠活动，刻意抬高益零售价，其益零售价显著高于促销商品日常售价，商品将被判定为提价促销。

举例：某一商品日常售价100元，开展满200减100促销活动，大幅提高售价至200元，实际成交价仍为100元，恶意诱导消费者的。

1.3违背价格承诺：指商家销售商品和提供服务时有价格承诺，不履行或者不完全履行的，导致消费者产生投诉的。

举例：承诺商品当前价格为全年最低价，但活动结束后商品价格更低的；商家与消费者约定按100元预售价售出该商品，但实际交易时要求消费者支付额外差价，提高现价或拒不交易的。

1.4运费虚高：商家发布实物商品时设置不符合行业标准的高运费，或者发布虚拟物品时设置运费。

1.5低价高邮：商家展示价格设置低价，同时设置高邮费（邮费相较于商品本身到手价价格较高）拉高消费者实际支付价。

1.6价格波动异常：某商品单日益零售价调价频率显著高于同类商品，其调价频率已影响到消费者的正常购买行为。

1.7宣传价格与实际不符：包括但不限于商品主图价格信息与实际成交不相符，利用虚假的或者使人误解的价格信息，欺骗、诱导消费者与其进行交易。

1.8不当发布价格信息：设定与实物不相符的价格，超出行业等定义的价格范围。

1.9价格引流：商家通过给SKU设置异常低的价格谋取不当利益或吸引流量的方式，包括但不限于将不同类商品作为多个SKU堆砌在同一商品（SPU）链接里，其中部分SKU设置极低的价

格。

1.10其他价格违规行为：除价格虚高、提价促销、违背价格承诺、运费虚高、宣传价格与实际不符、不当发布价格信息、价格引流等行为之外的其他违反法律法规、协议、规则等的价格违规行为。

2.【处理措施】

若商家发生违反本规则或经消费者投诉发现商家存在价格违规行为的，益零售有权依据法律法

规、平台规则及协议等进行处理，并有权视违规程度采取包括但不限于预警、下架违规商品、限制营销活动、限制广告活动、降低店铺星级、搜推屏蔽/降权、店铺关停清退等处理措施。

第四章附则

第十四条益零售平台商家的行为，发生在本规则生效日之前的，适用当时的规则；发生在本规则生效之日以后的，适用本规则。

第十五条益零售可根据运营情况随时调整本规则并向商家公示。

第十六条商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有约定的，适用于本规则。本规则尚无约定的，益零售有权

酌情处理。但益零售对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在益零售的任何行为，应同时遵守与益零售及其关联公司签订的各项协议；若商家服务协议约定的违约金金额高于规则约定的，益零售有权适

用协议约定。

第十七条本规则于2024年8月14日修订，于2024年8月19日生效。