“益团团”供货商系统使用协议

欢迎您使用益团团！本协议由益团团的开发者同生共赢（北京）品牌文化发展有限公司（以下称“我们”）与使用益团团的供货商（以下称“您”）共同签署。为了使用益团团服务 ，您应当阅读并遵守《“益团团”供货商系统使用协议》（以下简称“本协议”）。请您在使用益团团之前，仔细阅读、充分理解本协议的各个条款，特别是以加粗或下划线形式提醒您注意的条款。

当您在本协议生效后继续使用益团团服务的，即视为您已充分阅读、理解本协议，自愿受本协议约束。您在阅读本协议的过程中，如不愿意或不理解本协议或其中的任何条款，您应立即停止使用益团团。

一、协议目的

本协议旨在规范您使用“益团团”供货商系统（以下简称 “系统”）的行为，明确双方的权利和义务，保障系统的正常运行以及双方的合法权益。  

     二、系统使用权利与义务

1、我们的权利与义务

（1）提供系统服务：我们向您提供稳定、安全、可靠的供货商系统，确保您能够正常使用系统进行商品管理、订单处理、库存管理等操作。

（2）技术支持：我们会向您提供必要的技术支持，帮助您解决在使用供货商系统过程中遇到的技术问题。问题响应时间不超过 5 个工作日。

（3）系统维护：我们有权对系统进行定期维护和升级，以提升系统性能和功能。在进行维护和升级前，我们会提前 5个工作日通知您。

（4）交易管理：我们有权对您在益团团的交易行为进行管理和监督，如发现您存在违规行为，我们有权采取相应的措施，包括但不限于警告、暂停交易、终止合作等。

2、您的权利与义务

（1）合法经营：您应保证在益团团的经营活动合法合规，遵守国家相关法律法规和“益零售”电子商务平台的各项规章制度。

（2）信息真实性：您应确保其在系统中提交的商品信息、库存信息、价格信息等真实、准确、完整。如因您提供的信息不实导致的纠纷或损失，由您承担全部责任。

（3）商品质量：您应保证所供应的商品质量符合国家相关标准和行业标准，如因商品质量问题导致的客户投诉或纠纷，您应负责处理并承担相应的赔偿责任。

（4）订单处理：您应及时处理客户订单，按照约定的时间发货，并确保商品能够及时、准确地送达客户手中。如因您的原因导致订单延迟或无法送达，您应承担相应的违约责任。

（5）保密义务：您应对在使用系统过程中获取的我们及客户的信息严格保密，不得泄露给任何第三方。如因您的原因导致信息泄露，您应承担相应的法律责任。

三、商品管理

1、商品上架：您应按照我们的要求将商品信息上传至供货商系统，并确保商品信息符合我们的规范和标准。商品上架前，我们有权对商品信息进行审核，如发现商品信息不符合要求，我们亦有权要求您修改商品信息或拒绝商品上架。

2、商品价格：您应根据市场情况和自身成本合理确定商品价格，并在供货商系统中及时更新。您不得随意调整商品价格，如确需调整，应提前 5个工作日通知我们。

3、商品促销：您如需在益团团举办商品促销活动，应提前向我们提交促销方案，经我们审核同意后方可实施。促销活动应符合国家相关法律法规和“益零售”电子商务平台的规定，不得存在虚假宣传、欺诈消费者等行为。

四、订单管理

1、订单接收：您应及时接收客户订单，并在系统中进行确认。订单确认后，您应按照约定的时间发货。

2、订单发货：您应选择合适的物流方式进行发货，并在系统中填写物流信息。同时，您应确保物流信息的真实、准确、完整，以便客户能够及时查询订单状态。

3、订单退款：如客户要求退款，您应按照我们的退款流程及时处理退款申请。退款金额应按照客户实际支付的金额进行退还，不得扣除任何额外费用。

五、结算与支付

1、结算周期：结算周期为益团团确认收货之日起14天。结算周期后5个工作日内双方结算账款。

2、结算方式：我们将根据您在益团团上的销售金额扣除相应的费用后，将剩余款项打入益团团资金账户。

六、系统使用许可

1、许可授予
    我们授予您在本协议有效期内，非排他性、不可转让的使用许可，允许您按照本协议的规定使用系统，用于向益团团供应商品相关的操作，包括但不限于商品信息上传、订单处理、库存管理等。

2、使用限制

您仅可于本协议范围内使用系统，不得将系统用于任何其他目的或向任何第三方转让、出租、出借、分享系统的使用权限。

3、您不得以任何方式修改、破解、反向工程、反编译或试图获取系统的源代码，不得干扰或破坏系统的正常运行。

七、商品信息管理

1、信息准确性

您在系统中上传的商品信息（包括但不限于商品名称、图片、描述、规格、价格、库存等）必须真实、准确、完整且符合国家法律法规和我们的相关规定。您应确保所提供的商品信息不具有误导性、虚假性或侵犯第三方知识产权等情况。

2、信息更新

您有责任及时更新商品信息，以反映商品的实际情况。如商品的价格、库存、规格等发生变化，应在变化发生后的 5个工作日内，在系统中完成相应的更新操作，以避免对益团团运营和消费者购买造成不良影响。

八、订单处理

1、订单接收与确认

您应及时接收并处理通过系统下达的订单。在收到订单后的 24小时内，在系统中确认订单信息，并按照订单要求准备商品发货。若因特殊原因无法按时确认订单，您应及时与我们沟通，并说明原因和预计处理时间。

2、发货与物流

（1）您应按照我们规定的发货时间和物流方式发货，并在系统中准确录入发货信息，包括物流单号等，以便我们和消费者能够跟踪商品运输状态。

（2）您应对商品的包装、运输安全负责，确保商品在运输过程中不受损坏。若因商品包装或运输问题导致商品受损或丢失，您应承担相应的责任。

九、库存管理

1、库存更新

您应通过系统实时、准确地管理商品库存。每一次商品的入库、出库操作都应在系统中及时记录，确保系统显示的库存数量与实际库存情况一致。当库存数量达到或低于预设的安全库存值时，您应及时补货，并在系统中更新库存信息。

2、库存准确性责任

您对因库存信息不准确导致的订单无法履行、商品超卖等问题承担全部责任。我们有权根据实际情况对您采取相应的措施，包括但不限于扣除保证金、限制交易等。

十、售后服务

1、售后政策执行

您应遵守我们制定的售后服务政策，包括但不限于退换货政策、质量问题处理政策等。对于消费者提出的售后问题，您应积极配合我们进行处理，并在规定的时间内给出解决方案。

2、质量责任

您保证所供应的商品质量符合国家相关标准和行业标准，以及我们的质量要求。如因商品质量问题导致消费者投诉、索赔等情况，您应承担全部责任，包括但不限于赔偿消费者损失、承担我们因此而产生的相关费用等。

十一、数据保护与隐私

1、数据所有权

我们拥有系统中所有数据（包括您上传的商品信息、订单数据、库存数据等）的所有权。您可以在本协议授权的范围内使用这些数据，但不得擅自复制、传播、出售或以其他方式非法使用。

3、隐私保护

我们和您应当共同保护消费者的个人信息和隐私。在使用系统过程中，您不得收集、使用或泄露任何消费者的个人信息，除非是为了履行订单处理和售后服务等必要的业务操作，且必须遵循我们的隐私政策和相关法律法规的规定。

十二、知识产权

1、我们的知识产权

系统及其相关的软件、文档、商标、标识等知识产权均归我们所有。您不得侵犯我们的知识产权，不得在未经授权的情况下使用我们的商标、标识等用于任何其他目的。

2、您的知识产权责任

您保证在系统中上传的商品信息不侵犯任何第三方的知识产权。若因您提供的商品信息引发知识产权纠纷，您应承担全部责任，包括但不限于赔偿我们因此遭受的损失、承担法律诉讼费用等。

十三、违约责任

1、您的违约责任

若您违反本协议的任何条款，应承担违约责任，包括但不限于赔偿我们因此遭受的直接和间接损失、支付违约金（如有规定）等。我们有权根据您违约的严重程度，采取暂停系统使用权限、终止合作、扣除保证金等措施。

十四、不可抗力

1、本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、法律法规调整、网络故障、黑客攻击等。

2、在不可抗力事件发生期间，双方应相互谅解，并采取合理措施尽量减少不可抗力对协议履行的影响。如因不可抗力导致一方无法履行协议的部分或全部义务，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件结束后的合理时间内通知对方，并提供相关证明文件。

十五、争议解决

1、本协议的解释和执行均适用 中华人民共和国大陆地区的法律。

2、如双方在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向“益零售”电子商务平台所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十六、其他条款

1、您阅读本协议并勾选时本协议有效，我们为您提供服务，若您不想让我们为您提供服务则您可以与平台联系，结清账款并注销“益零售”电子商务平台账户后，本协议中止；

2、本协议的任何条款或任何条款的任何部分无效、违法或不具有可执行性，不影响本协议中其他条款或这些条款的其他部分的效力。

3、您对本协议如果有任何问题、意见或者建议，都可以和我们联系。联系电话400-099-6900。

4、本协议的最终解释权归同生共赢（北京）品牌文化发展有限公司所有。

5、我们在“益零售”电子商务平台发布的与本协议有关的所有公告、说明等均为本协议的组成部分，若与本合同条款冲突，以后发布的条款为准。

6、本协议于2024年11月25日于“益零售”电子商务平台集采端颁布并生效。