益零售平台商家未尽审核义务细则
1.【违规定义】
1.1商家未尽审核义务：指商家未按照法律法规要求，在消费者购买特殊类型的商品或服务时（比
如处方药等），要求消费者提供相关资质、证明材料并进行核查的行为。
【规则解读】
一、什么情况下，商家需要消费者提交材料后才可向消费者售出商品？
包括但不限于：在消费者办理运营商号卡或者购买处方药时，商家应根据规定要求用户提供身份
证实名信息，消费者在购买处方药时根据规定需要提供医生开具的处方。
二、特殊类商品，若消费者未按照要求提交资料该如何处理？
商家需按照法律法规要求消费者提供相关资质、证明材料，如消费者未提供材料，商家则不能为
消费者提供相应商品或服务并应及时联系消费者告知相关情况。
三、消费者提交的材料不符合规定，商家是否可以继续向消费者提供商品或服务？
如消费者提交材料不符合规定，商家需及时联系消费者，并依据国家法律法规、平台规则等判断
是否继续提供商品或服务。
附则：
1.商家的行为，发生在本规则生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本规则生效之日以后
的，适用本规则。
2.益零售可根据运营情况随时调整本规则并以公告的形式向商家公示。
3.商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有约定的，适用于本规则。本规则尚无约定
的，益零售有权酌情处理。但益零售对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在益零售的任何行为，应同时遵守与益零售及其关联公司签订的各项协议；若商家服务协议约定的违约金金额高于规则约定的，益零售有权适用协议约定。
4.本规则于2024年8月15日修订，于2024年8月19日生效。
欢迎每位商家为我们提供建议，可邮件至TongshengGY@sina.com，谢谢。
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