益零售平台骗取他人财物细则

益零售平台骗取他人财物细则

1.【违规定义】

1.1骗取他人财物：指商家用不正当手段以获利为目的违反平台规则、协议约定的形式，获取他人财物，涉嫌侵犯他人财产权的行为。

2.【处理措施】

2.1违规程度严重的，店铺商品搜索推荐降权、限制广告位投放、限制参加营销活动90日，以及限制商家下单及支付权益、钱包冻结、延迟结算等；

2.2违规程度极其严重的，执行店铺清退或扣收商家通过不正当手段获取的全部款项，二者益零售有权就高适用。

2.3益零售有权视违规程度进行冻结商家在益零售的款项、延迟结算货款、下架违规商品、限制商家登录后台、限制创建商品、禁止上架待售商品、限制进行商品交易以及新店创建等。

2.4除上述情形外，益零售有权视违规程度，对关联店铺采取一项或多项的管控措施。具体管控措施详见《益零售平台关联店铺管理规则》。

【规则解读】

骗取他人财物违规包括哪些情形？

商家骗取他人财物包括但不限于以下情形：

（1）商家在交易中诱导客户违背益零售正常交易流程操作，获取客户财物的；

（2）商家提供商品或者服务过程中有欺诈行为的。例如交付商品/服务与消费者订单不一致从而获取不当利益的情形，或故意提供无法使用的商品或无法履约的服务的情形；

（3）商家发送钓鱼链接或病毒信息用于骗取他人财物的；

（4）商家假借益零售及其关联公司工作人员名义行骗的；

（5）商家向他人提供益零售商家账户实施诈骗行为的。

附则：

1.商家的行为，发生在本规则生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本规则生效之日以后的，适用本规则。

2.益零售可根据运营情况随时调整本管理规则并以公告的形式向商家公示。

3.商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有约定的，适用于本规则。本规则尚无约定

的，益零售有权酌情处理。但益零售对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在益零售的任何行为，应同时遵守与益零售及其关联公司签订的各项协议；若商家服务协议约定的违约金金额高于规则约定的，益零售有权适用协议约定。

4.本规则于2024年8月15日修订，于2024年8月19日生效。