益零售平台发布或推送第三方信息细则

益零售平台发布或推送第三方信息细则

1. 【违规定义】

1.1 推送第三方信息：商家通过短信等渠道推送第三方信息（非平台购物链接、银行账号及其他付款方式、二维码及其他非平台标识等）。

1.2 页面发布第三方信息：商家通过益零售平台页面等渠道发布第三方信息（非平台购物链接、银行账号及其他付款方式、二维码及其他非平台标识等）。

1.3 其他方式发布或推送第三方信息：商家联系消费者添加益零售外联系方式，或引导消费者跳转 至第三方网站或客户端或线下进行交易。

2. 【处理措施】

2.1 推送第三方信息：

2.1.1 违规程度一般：下架违规商品；

2.1.2 违规程度严重：下架违规商品、加收风险保证金；

2.1.3 违规程度极其严重：限制提报营销活动 7 日、减少店日铺曝光 3 日、删除违规商品， 延长结 算 21日、降低店铺星级至 2.5 星 30 天加收风险保证 金；

2.1.4 除上述处理措施外， 如商家多次出现违规行为或因上述行为引起重大投诉的，益零售有权视 违规行为对商家采取包括但不限于店铺屏蔽，全店下架， 冻结资金，加收风险保证金 ，清退等处理措施。

2.2 页面发布第三方信息：

2.2.1 违规程度一般：下架违规商品；

2.2.2 违规程度严重：下架违规商品、加收风险保证金；

2.2.3 违规程度极其严重：限制提报营销活动 7 日、减少店铺曝光 3 日、删除违规商品， 延长结 算 21 日、降低店铺星级至 2.5 星 30 天、加收风险保证 金；

2.2.4 除上述处理措施外， 如商家多次出现违规行为或因上述行为引起重大投诉的，益零售有权视 违规行为对商家采取包括但不限于店铺屏蔽，全店下架， 冻结资金，加收风险保证金 ，清退等处理措施。

2.3 其他方式发布或推送第三方信息：

2.3.1 违规程度一般：下架违规商品；

2.3.2 违规程度严重：下架违规商品、加收风险保证金；

2.3.3 违规程度极其严重：限制提报营销活动 7 日、减少店铺曝光 3 日、删除违规商品， 延长结 算 21 日、降低店铺星级至 2.5 星 30 天、加收风险保证 金；

2.3.4 除上述处理措施外， 如商家多次出现违规行为或因上述行为引起重大投诉的，益零售有权视 违规行为对商家采取包括但不限于店铺屏蔽，全店下架， 冻结资金，加收风险保证金 ，清退等处理措施。

【规则解读】

一、第三方信息包括哪些方面？

第三方信息包括但不限于非益零售购物链接、二维码、第三方网站信息、银行账 号及其他付款方式、非益零售平台标识等。

二、商家发布或推送第三方信息的情形有哪些？

商家发布或推送第三方信息的情形包括但不限于以下情形：

1、在益零售页面诱导消费者， 比如

（一）在商品标题、宣传语、商品图片及商品详情等位置发布或推送第三方信息；

（二）在店铺首页、店铺名称、店铺 logo 等位置发布或推送第三方信息。

2、通过其他方式诱导消费者，比如

（一）在实物包裹中包含第三方信息的宣传内容。

（二）通过短信通知等方式诱导到第三方网站或客户端等。

三、发布或推送第三方信息违规如何区分违规程度的等级？

1、违规程度一般包括但不限于：商家存在发布或推送第三方信息违规行为。

2、违规程度严重包括但不限于：

（一）商家大量发布或推送第三方信息；

（二）店铺多次发生“一般”违规程度的违规。

3、违规程度极其严重包括但不限于：

（一）店铺多次发生“严重”违规程度的违规；

（二）商家联系消费者添加益零售外联系方式，或引导消费者跳转至第三方网站或客户端或线下进 行交易；

（三）商家刻意研究、规避益零售的管控方式，并加以传播、利用；

（四）商家存在其他恶意对抗管控的特殊情节。

四、商家如何避免发布或推送第三方信息违规？

1、商家应避免通过快递包裹等向消费者发送、传递含有第三方信息的消息及宣 传内容；

2、商家应及时对店铺装修页面、商品详情页面进行自查自检；

附则：

1.商家的行为，发生在本规则生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本规则生效之日以后的， 适用本规则。

2.益零售可根据运营情况随时调整本规则并以公告的形式向商家公示。

3.商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法 规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有约定的，适用于本规则。本规则尚无约定的，益零售有权酌情处理。但益零售对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在益零售的任何行为，应 同时遵守与益零售及其关联公司签订的各项协议；若商家服务协议约定的违约金金额高于规则约 定的，益零售有权适用协议约定。

4.本规则于 2024 年 8 月 15 日修订，于 2024 年 8 月 19 日生效。